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HEURE D'ARRIVÉE ESTIMÉE

Tous les articles proposés sur Tescadeaux sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que lorsque vous passez votre commande, nous imprimons ces articles juste pour vous, un à la fois pour la meilleure qualité! Ils ne proviennent pas tous du même fournisseur il est alors forty probables que vos articles arrivent séparément.  

Nous traitons les commandes les jours ouvrables qui sont du lundi au vendredi, heure Française sauf indication du contraire, et excluons les jours fériés pris par nos transporteurs: le jour de l'an, la fête du travail, Noël, etc.

Temps de traitement:

Vêtements, tasses, toiles : 3 à 5 jours ouvrables.
Bijoux, carnets, veilleuses : 7 à 10 jours ouvrables.


Temps de livraison:

Vêtements, tasses, toiles : 2 à 5 jours ouvrables.
Bijoux, carnets, veilleuses : 5 à 12 jours ouvrables.

SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez tout d'abord un e-mail de confirmation et quelques jours après un nouvel email avec un lien de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande jusque chez vous ! Veuillez prévoir 5 à 7 jours pour que le transporteur scanne votre colis dans son système et qu'il nous fournisse un numéro de suivi valable.

Si vous essayez de suivre votre colis et qu'aucune information n'est disponible, pas de panique, cela signifie simplement que le transporteur n'a pas encore traité votre colis. 

S'il dépasse la date d'arrivée estimée indiquée ci-dessus, veuillez nous contacter à Support@tescadeaux.com. Nous vérifierons qu'il n'y a pas de soucis.


ADRESSE ERRONÉE

Assurez-vous de fournir la bonne adresse lors du paiement car nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse.

Si vous contactez le transporteur après que votre commande ait quitté notre entrepôt afin de réexpédier ou de rediriger votre colis, alors nous ne sommes pas responsables si ce colis est perdu, volé ou endommagé.